Datenschutz bei Slotrave Casino

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU, da wir Spielerinnen und Spieler aus Österreich bedienen.

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Wenn Sie unser Konto eröffnen und mit uns spielen, verarbeiten wir nur die Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind. Wir erheben nichts, was wir nicht nachvollziehbar brauchen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinn- und Verlustsummen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiellyverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen Vorgang geknüpft. Ohne diese Verarbeitungen können wir kein rechtmäßiges Glücksspielangebot für Sie bereitstellen.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Passwort-Wiederherstellung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäß Lizenzanforderungen
• Zahlungsabwicklung über Ein- und Auszahlungen in EUR, BTC, ETH und USDT
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch
• Monitoring im Rahmen des responsible gaming, etwa bei auffälligem Spiellyverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO im Detail

Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Transaktions- und Spieldaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns schließen, wenn Sie ein Konto anlegen und Echtgeld einsetzen.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Prüfungen, Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Meldungen an die Lizenzbehörde Anjouan folgen aus gesetzlichen Vorgaben. Diese Verarbeitungen dürfen wir nicht unterlassen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse aggregierter, anonymisierter Spieldaten stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb.

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Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Für Glücksspieltransaktionen gelten regulatorische Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren, die wir vollständig einhalten.

Datenweitergabe an Dritte

Wer bekommt was von uns

Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die zur Abwicklung unseres Geschäftsbetriebs zwingend nötig sind, und unter vertraglichen Datenschutzauflagen.

• Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen, E-Wallets wie Skrill und Neteller sowie Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Sanktionsprüfungen
• Lizenz- und Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Analytics- und Hosting-Dienstleister mit Auftragsverarbeitungsverträgen
• IT-Sicherheitsdienstleister für Betrugserkennung

Ihre Rechte als Spieler

Das steht Ihnen zu

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Anfragen bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen, in dringenden Fällen deutlich schneller.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at), Wickenburggasse 8, 1080 Wien

So erreichen Sie uns

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Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir verwenden technische Cookies für Login und Sitzungssicherheit, Komfort-Cookies für Sprach- und Anzeigeeinstellungen sowie mit Ihrer Zustimmung Analyse- und Marketing-Cookies. Die vollständige Liste, Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite, die Sie über die Fußzeile erreichen. Einstellungen können Sie dort jederzeit ändern oder Einwilligungen widerrufen.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

• AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte Daten
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit dem Prinzip der geringsten Rechte
• Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz jährlich
• Meldung von Datenpannen an die Behörde binnen 72 Stunden und Information betroffener Personen

Häufige Fragen zu Slotrave

Kann ich mein Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja, Sie können eine Löschung verlangen. Transaktionsdaten müssen wir allerdings fünf Jahre lang aufgrund lizenzrechtlicher Aufbewahrungspflichten speichern; danach werden auch diese gelöscht.

Wie schnell wird eine DSGVO-Anfrage bearbeitet?

Gesetzlich sind 30 Tage vorgesehen. Anfragen an [email protected] oder [email protected] beantworten wir in der Regel deutlich schneller.

Gibt Slotrave Casino meine Daten an Werbenetzwerke weiter?

Nein, wir verkaufen keine Daten. Marketing-Maßnahmen laufen über unsere eigenen Kanäle und nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.